记者从2020(第28届)中国市场商品销售统计结果在线新闻发布会上获悉，2019年，中国社会消费品零售总额41.2万亿元，超过40万亿元，同比名义增长8.0%，增速较上年放缓1个百分点，总体保持平稳增长。

本次发布会由中国商业联合会、中华全国商业信息联合主办，旨在通过统计结果介绍2019年国内消费品市场的运行情况及运行特点，分析2020年消费品市场的发展环境与趋势。

据统计显示，2019年消费品零售市场主要呈现五大特点：一是新消费增长点正在加速形成；二是网上实物商品零售对消费品市场增长贡献率持续提升；三是城乡消费品市场发展更趋平衡；四是小微企业发展活跃、以餐饮为代表的服务型消费对整个市场的意义更加明显；五是化妆品、通讯器材、体育娱乐用品等升级类商品消费实现较快增长。

2020年，由于受到新冠肺炎疫情影响，在一定程度上改变了人们的消费习惯和消费理念，影响了中国的经济业态，将会对零售业的发展带来机遇和挑战，预计未来市场或将有以下特点：

其一，在高品质消费的大趋势下，零售企业将进一步提升供给水平，如改善购物环境、提高服务质量，提升品牌竞争力等，以此促进消费品市场向品牌、品质化方向发展。

其二，由于数字信息技术得到广泛应用，将更好地提高零售市场的效率和竞争力，进而满足更多消费者的新需求和新体验，促进市场创新和高质量发展。

其三，通过提升服务性的消费，不断满足消费者的精神需求，进而加快与商品消费的有机配合，通过服务传递丰富的品质内涵，促进消费提升。

其四，在疫情防控期间，社区商业将进一步改变千店一面的经营方式，根据社区人口结构、社区消费者年龄以及不同需求的特点，灵活地调整商品结构，充分将文化元素、人文情怀和服务项目融入社区商业。

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